Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En TechSparkk Nutrición, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de Salud: Objetivos nutricionales, preferencias alimentarias, restricciones dietéticas
• Información de Uso: Cómo utiliza nuestro sitio web y servicios
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar servicios de asesoría nutricional personalizada
• Crear y enviar planes de alimentación adaptados a sus necesidades
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Enviar newsletters y contenido educativo (con su consentimiento)

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento expreso
• Ejecución de Contrato: Para proporcionarle los servicios solicitados
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted
• Obligación Legal: Cuando la ley chilena lo requiera

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, alojamiento web)
• Profesionales de la Salud: Nutricionistas y dietistas certificados que proporcionan servicios
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de otros

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, divulgación o destrucción
• Pérdida accidental
• Procesamiento ilegal

Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos y almacenamos la información en servidores seguros.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Generalmente conservamos los datos de clientes activos durante la duración de la relación comercial más 7 años según la legislación chilena.

7. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que procesamos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Obtener una copia de sus datos en formato estructurado
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos personales se procesan principalmente en Chile. En caso de transferencias internacionales, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardas apropiadas.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de los padres o tutores.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos: